人物名片

　　王士宏，濉溪县临涣镇茶馆调解中心主任，荣获“全国模范人民调解员”“安徽省优秀共产党员”“全国司法行政系统劳动模范”“全国基层理论宣讲先进个人”等称号。

　　人物寄语

　　人与人之间有时就是一杯茶的距离，只要当事双方能够主动互敬一杯茶，就预示着双方有调解的可能。

调解的路，王士宏一走就是30余年。

　　“几天前通过‘一杯茶’，我成功调解了一起因车辆剐蹭引发的纠纷，避免了双方矛盾激化。”7月1日，在濉溪县临涣镇沈家大院茶馆，茶客们围坐在一张张方桌前，一边喝着棒棒茶，一边听王士宏宣讲《“一杯茶”调解法》。

　　王士宏告诉记者，临涣镇徐楼村赵某某驾驶电动三轮车，不慎撞上海孜村陈某的小轿车。因赔偿问题争执不下，双方来到临涣镇茶馆调解中心寻求帮助。

　　“见面后，我首先给双方各倒上一杯棒棒茶，一杯清茶下肚，气氛缓和了不少。然后再倾听当事人对纠纷的陈述，了解当事人的诉求。”王士宏说，因赔偿数额相差较大，他通过“背靠背”的方式分别与双方沟通，以事实为依据，打好感情牌，最终达成一致意见：赵某某一次性赔偿陈某车辆损失费2600元。双方互敬一杯茶，体现互谅互解，形成书面协议。

　　这种“以茶为媒”的调解方法就是“一杯茶”调解法。通过以茶暖人心、以茶说人生、以茶述纷争、以茶找“支点”、以茶“拆”面子、以茶置“梯子”、以茶达协议等7个步骤，让双方当事人放下矛盾、解开心结，签署调解协议，固定调解成果。

和谐茶室里，一番调解后，当事人握手言和。

　　今年62岁的王士宏有37年党龄，从事人民调解工作已38载。早年工作之余，他爱来茶馆与大伙聊天。渐渐地，他发现这里不仅能休闲，更是人们评论是非、化解邻里矛盾的民间舆论场。

　　2012年，王士宏牵头筹划在怡心茶楼设立了临涣镇茶馆人民调委会，开启了“‘一杯茶’调解法”的人民调解工作模式。

　　在王士宏的大力推动下，临涣镇茶馆人民调委会形成了乡贤调解、人民调解、警民联调、诉前调解、信访纠纷调解、婚恋纠纷调解、劳动人事争议调解等7个调解组50人的镇级调解队伍，覆盖全镇19个行政村，累计调处各类矛盾纠纷1600余件，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、平安不出事”的目标。

　　“矛盾调解需要给双方摆事实、讲道理、讲法律政策，而理论宣讲又是对矛盾调解方法的提炼和升华，有相通融合之处。”王士宏说。1993年，王士宏从义务普法宣讲做起，不断向理论宣讲延伸，后来创建并担任临涣镇“乡村小喇叭”理论宣讲志愿服务队队长。

　　“南有六尺巷礼让共和谐，北有一杯茶一笑泯恩仇。”他的宣讲稿中诸如此类的内容，起到了教育群众、引导群众、带动群众的作用。

热闹的老茶馆是王士宏宣讲党的方针政策的主阵地。

　　在深入开展理论宣讲的同时，王士宏在理论研究方面也取得成果。他认真研究淮海战役史、红色文化、红色基因传承等，整理出临涣革命人物徐风笑、朱务平等人的红色故事60余篇，编辑励志故事、民间故事、淮海战役故事等500多个。在理论宣讲中，他通过讲述鲜活生动的身边事例，让宣讲更接地气。

王士宏在浍河的游船上为游客宣讲临焕的红色文化。

　　2021年，王士宏创新“移动茶馆”宣讲新模式，自费购置电动三轮车、宣讲器材、茶桌椅，随车携带临涣棒棒茶，老茶馆中，听众身临其境，仪式感的带入让宣讲别具一格，有茶好心情，宣讲入人心。

　　面对一项项荣誉和干部群众的褒扬，王士宏淡然地说：“能够及时把党的好声音传递给更多人，是党员不变的初心。作为志愿者，通过传播法治精神、调解矛盾纠纷，收获更多的是幸福和快乐，是坚守‘一生一事’的精彩。”（记者 吴永生）