黄新芬是秋浦街道九华社区居民。不久前，她在东湖小区健身广场锻炼时，发现广场上的石桌桌面脱落，存在安全隐患。

　　怎样把这一问题反映给有关部门？黄新芬想到社区里有一个“百姓说事点”，立刻将问题写在了“百姓说事点”的留言薄上。没想到这一安全隐患很快得到整改。

　　“百姓说事点”是贵池区为收集、化解矛盾纠纷、宣传法律知识、倾听群众呼声而搭建的平台。2021年4月，该区启动“百姓说事点”建设，将“百姓说事点”设在商店、广场等群众经常聚集的地方，并在每个点安排了一名信息员、摆上一本留言薄。

　　章志红是秋浦街道孝肃社区“百姓说事点”的信息员。孝肃社区“百姓说事点”设在一处长廊里，附近居民都喜欢在这里闲坐聊天。章志红是个有心人，常常在大家的闲聊中发现矛盾纠纷，倾听群众诉求，并第一时间反映给相关部门。前不久，有居民聚在一起聊天的时候谈起孝肃街公共厕所旁边的路灯不亮。说者无意，听者有心。章志红立即向大家了解具体情况，并向居委会反映，居委会迅速联系物业公司更换上新路灯。

　　截至目前，贵池区“百姓说事点”已实现村（居）全覆盖。全区225个“百姓说事点”共排查受理纠纷322件，调解纠纷254件，一张张意见清单变成了一份份满意答卷。