党的二十大报告明确指出：“育人的根本在于立德”，强调要深入开展社会主义核心价值观宣传教育。天津市认真贯彻落实党的二十大部署要求，将网络空间作为弘扬主流价值、汇集社会正能量的重要阵地，通过凝聚网络文明共识、夯实网络文明根基，不断探索网络文明建设的新路径、新方法。本次调研坚持实事求是原则，综合运用实地考察、数据分析、座谈交流等方式，旨在全面梳理天津市在网络文明建设中做好典型榜样培育的现状成效、经验启示，剖析存在问题，并提出针对性的意见建议，以期为网络文明建设提供有益参考，进一步推动社会主义核心价值观在网络空间落地生根、开花结果。
一、现状及成效
1.打造“互联网+文明榜样”宣传格局。近年来，天津市积极打造“互联网+文明榜样”宣传模式，“文明天津”官方网站、微信公众号、微博、抖音等平台已播发道德模范、身边好人、新时代好少年等典型榜样近万条文字、视频、图片、音频等内容，收录了天津市精神文明建设领域各类典型榜样的先进事迹、节日寄语、文艺作品、礼遇活动等内容，60余万名市民群众积极参与评议，其影响力日益扩大，有力推动形成了良好的网络文明氛围。此外，市、区两级新媒体等协同联动，构建覆盖PC端和移动端的全媒体传播矩阵。通过深度报道典型人物的优秀事迹和相关重要事件，以及持续跟踪记录常态化公益活动，形成多维度、立体化的宣传格局。通过丰富的形式和不同的视角，生动展现了榜样人物的道德力量和精神魅力，让榜样精神在网络空间熠熠生辉，激励广大市民群众见贤思齐、向上向善。
2.“海豚”案例彰显网络文明建设新成果。天津市小海豚听障儿童合唱团作为听障儿童康复教育的典范，借助微信公众号、视频号等新媒体平台发布动态，打破地域限制，创建云端合唱团，并开展“公益反哺”行动，形成线上线下爱心联动。该合唱团不仅在国际赛事中屡获佳绩，还通过“开学第一课”等活动传递正能量。天津市以该事迹为基础形成的《穿透在“赛博空间”中的“海豚”音》案例，探索出“技术赋能+人文关怀”的网络文明建设路径，以典型榜样为“点”、以全媒体传播为“线”、以社会主义核心价值观为“面”，实现了事迹的广泛传播与公益效能的提升。市、区两级媒体矩阵联动宣传，突出“科技向善”理念，将听障儿童的励志故事转化为网络文明建设样本，彰显了社会主义核心价值观引领下“立德树人”的教育成果，为网络空间注入更多人文关怀与道德力量。2025年，该案例入选中央网信办、中央精神文明建设办公室联合评选的“网络文明建设优秀案例”，为天津市深化网络文明建设提供了宝贵经验。
二、经验启示
1.坚持正确导向，构建网络主流声音。在技术理性与人文精神的博弈中，坚持探寻人文意识的大逻辑，坚持正确的价值取向，构建“数字公民意识”，把培育和践行社会主义核心价值贯穿网络内容建设全过程，用正面声音、主流价值、先进文化引领网络空间。在网络空间宣传文明榜样，是深化价值引领的重要举措。通过内容审核、意识形态把握，确保正能量内容优先传播，让文明榜样通过网络平台成为引领社会风尚的标杆。榜样事迹和精神的宣传不仅展现了社会主义核心价值观的丰富内涵，更激发了市民群众的文化创新活力，鼓励大家积极参与精神文化创造和精神文明建设活动，把个人理想追求融入党和国家事业之中。同时，榜样风采的多样化表达，让社会主义核心价值观以更加生动、鲜活的形式呈现，引导群众更加自觉将榜样精神转化为实际行动。
2.选树典型榜样，引领网络道德新风尚。网络空间作为现实社会的延伸，其中的道德建设对培育公民责任感具有重要意义。只有培植好网络空间沃土，才能有效形成各类榜样创造活力竞相迸发的生动局面。要积极打破算法编织的固有信息茧房，“网”罗光辉事迹，汇聚道德力量。通过在网络空间中积极发掘正能量的“信息源”，培育正面典型、选树榜样标杆，通过可感可知的人物形象加强网民的情感认同和价值认同，进而引导其自觉将这种认同转化为网络道德行为，在指尖划动的同时划出网络正能量。
三、存在问题
1.宣传展示传播深度和效能还不足。文明榜样的先进事迹宣传多停留在表面展示阶段，缺乏对典型事迹的深入挖掘和全面展示，同时也缺少对榜样精神内核的系统提炼和深刻总结，这易导致公众对榜样人物的了解“浮于表面”，难以产生深刻的情感共鸣和思想认同。此外，文明榜样的宣传活动多以重要时间节点为界限，虽能及时围绕党和国家、榜样所在地党委政府的中心工作开展群众性精神文明创建活动，但也存在缺乏持续性和连贯性的问题，使得榜样人物的事迹和精神难以在公众心中留下深刻印象，传播效果难以持久。同时，未能有效整合各种网络资源和平台，导致传播力度和广度受限，影响了榜样宣传的覆盖面和影响力。
2.市民群众参与感和互动性还不够。文明榜样的宣传展示主要依赖于传统的信息发布渠道，如官方网站、微信公众号、微博、抖音等，导致受众群体有限、覆盖面还不够广；宣传方式多以单向传播为主，市民群众多是被动接受信息，缺乏主动参与榜样人物学习讨论的积极性。尽管在宣传过程中曾有对《精神脊梁——第七届天津市道德模范风采录》的探索与尝试，但尚未建立起常态化有效的互动激励机制，使得部分市民群众缺乏参与的客观动力。因此，如何有效提升市民群众的参与感和互动性，成为文明榜样宣传工作中亟待解决的问题。
3.宣传内容吸引力和带动力还不强。在文明榜样宣传过程中，技术赋能和传播形式的创新仍显不足。一方面，宣传主要依赖于传统的文字描述与图片展示，对新技术、新方式的应用不够积极，音频解说、互动体验等多元化元素的融入较少，宣传手段相对单一，难以满足市民群众多样化的信息需求和审美期待。另一方面，故事化、情景化的表达方式运用不够成熟，线上情景模拟活动开展得较少，且缺乏吸引力和感染力，难以让市民群众在沉浸式体验中深刻感受榜样精神。此外，内容创作上缺乏创新思维与新颖视角，文字表述较为传统，未能紧跟时代潮流与受众喜好，难以引起市民群众的情感共鸣与思想共振。
四、意见建议
1.厚植榜样精神，提升传播效能。建立典型榜样宣传的长效机制，确保宣传活动的持续性和连贯性。结合道德模范评选表彰和“我推荐我评议身边好人”活动，及时补充完善“榜样库”，定期更新榜样人物的事迹和相关素材，为持续宣传提供丰富内容。通过采访、慰问、调研等方式，多方面了解榜样人物的生活背景、成长经历、心路历程等，挖掘其事迹背后的感人细节和深层次原因。加强对榜样精神内核的理论提升，明确其精神实质和时代价值，使公众能够更深刻地理解和认同榜样精神。通过故事化、情感化的表达方式，增强内容的吸引力和感染力，使榜样人物的先进事迹和精神风貌在网络空间中得到广泛传播并深入人心。同时，要不断引导有影响力的网站进一步承担起社会责任，利用算法向广大网民更多更有效地推介正能量产品，在数字潮流中厚植人文根基，让互联网更有温度、有情怀。
2.凝聚群众智慧，拓展互动渠道。坚持走好群众路线，建立及时有效的互动反馈机制，对市民群众提出的意见和建议进行认真梳理和回应，确保每一条反馈都能得到关注和处理。充分发挥网络平台在倾听民意、汇集民智、聚合民力方面的重要作用，拓展网络“人脉”，结交更多“网络文明人”。制定常态化的互动激励政策，对积极参与榜样学习讨论的市民群众给予精神奖励，激发其参与热情。在现有网络阵地基础上，设置意见征集专项板块，开设“身边榜样我发现”“凡人善举我评议”“我在好人社区唠好事儿”“津城辉光谁点亮”等专区，方便市民群众随时随地推荐典型人物、点赞英雄义举、分享文明故事、传递榜样精神，这不仅可以增强公众的参与感、获得感、成就感，而且还可以在一定程度上补充典型榜样属地推荐、系统推荐、直接推荐的惯有推荐模式，形成线上线下共举榜样、共建文明的良性互动局面。
3.深化技术赋能，创新传播形式。积极学习新技术、新方式，创新宣传展示形式，充分利用视频、音频、动画、H5页面等多媒体综合手段，结合故事化、情景化的表达方式，生动展现榜样人物的事迹和精神。例如，制作榜样人物的动画短片、微电影、撕拉片等，开展线上情景模拟活动，提升传播感染力，让市民群众在沉浸式体验中感受榜样精神，增强参与感和互动性。同时，深入挖掘真实的互联网道德实践，汇集网民对于道德的正确判断与普遍追求，坚持“道”“德”“理”三者的统一，用新的语言展现方式升华这种实践与表达，形成好的道德故事文风。通过创新表达，让市民群众看到、听到具有现实基础、体现时代特点、饱含精神力量的话语，从而更好地走进具体的网络道德故事，感受榜样人物的道德力量和精神魅力，引导更多的人成为崇高道德的践行者、文明风尚的维护者、美好生活的创造者。