近日，成都的一家小店火了。如果暂时遭遇困境，囊中羞涩，只需要告诉店员“来份牛肉面不要牛肉”，就可以吃上一份免费的面条。最近几年类似这样的爱心餐出现在成都市的多家餐馆中。这些自发的助人行为，在用爱心温暖这座城市的同时，也凸显了成都市救助帮扶工作取得的显著成效。

　　倡导小善，让城市更具温情。从为困难人群提供“爱心餐”到为高温工作者准备“爱心水”，一件件“小善”把柔性关照渗透到城市的各个角落，把人文关怀落实到衣食住行每个细微处，让我们生活的这座城市更具温情。这不仅对城市文明和谐环境有积极的促进作用，这种“小慈”“小善”也会帮助“受益人”走出困境，转变为“施善人”，继而将这种“小慈”“小善”传递给更多的人，让这种温情在我们城市里传播。

　　走访关爱，让市民更感温暖。城市里不仅有万家灯火，还有需要关爱帮助的群体，他们有的是子女常年不在身边的老人、有的是行动不便的残疾人、还有的是家庭困难需要上学的孩子。成都市常态化开展“红黄蓝”三色走访关爱行动，根据特殊群众的身体情况和家庭状况分为红、黄、蓝三色。无人照料、随时可能发生意外的，标注为红色，网格员每天上门走访；有人照料但不能全天候看护、可能发生意外的，标注为黄色，一周至少上门走访一次；有人照料、生活困难的，标注为蓝色，常态关注，一个月至少上门一次。用细致和耐心、爱心、关心温暖市民的身心，让他们的生活更加温暖幸福。

　　救助帮扶，让社会更有温度。救助困难群众、帮扶弱势群体不仅需要我们每个人的力量，更需要社会的拖底和救助制度的完善。今年以来，成都市将特殊困难群众巡访关爱与深化社会救助制度改革相结合，通过“微网实格”治理模式，在全市配备“救助工作人员+救助专业社工+N个志愿者”的服务团队，综合运用各类救助政策和社会帮扶资源，分类施策、精准关爱、长效帮扶，取得成效。

　　保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。成都市的“大救助”服务体系已经形成，一张有温度的保障网让困难群众的生活更加温暖幸福。（成华区评论员：程华）