自“微笑行动 文明成都”——窗口行业“文明月月行”主题文明实践活动启动以来，各区（市）县政务服务中心等各行各业都持续加入“微笑行动”，用嘴角上扬的弧度，持续提升服务供给水平，传递文明理念。（据成都文明网）

　　微笑承载“为民服务”力量。微笑服务，不仅仅表现在服务态度，更多的是用一项项有温度的改革创新举措，想群众之所想，急群众之所急。就像很多区（市）县政务服务中心注重窗口工作中的“小细节”，贴心为群众配备充电宝、雨伞、爱心座椅、老花镜、药箱等服务设施，让群众能真切感受到“微笑服务”的理念已经渗透到了日常工作和为民办事，处处充满着真情，展示着规范。切实把微笑写在脸上、把为民记在心中，更好地满足群众办事需求，提升群众办事体验。

　　微笑彰显城市友善魅力。最能体现一座城市的温度是人与人之间的互动。微笑是一种表达情感的方式，能够传递出温暖和善意的信息。一个友好的微笑，可能会改变一个旅人对一座城市的看法，来自陌生人的善意，更会让人印象深刻。一个友善的城市是每个人都向往的地方，一个充满微笑的城市是让人感到温馨和幸福的地方。成都积极践行“微笑行动”，用微笑传递正能量，不仅能够改善城市的社会氛围，还可以提高城市的整体形象。

　　微笑散发“由内到外”的真诚。微笑不仅仅是外化于行，更要内化于心，真正的微笑是由内向外散发。引导窗口人员把“微笑服务”标准内化成自觉行动，形成“微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起”的浓厚氛围。让“微笑行动”理念深入到每一个人心中，形成“人人都是微笑大使”的社会氛围。不要让微笑成为冰冷的制式标准，要让微笑能够真诚展现出大家对成都这座城市的认同和热爱。让每个人都可以通过自己的行动，去影响身边的人，使整个社会形成良好的文明氛围。（金堂县评论员 唐晓晶）