近年来，普安县以满足纳税人需求服务为导向，通过志愿服务项目：队伍帮办、团队专办和部门联办，提升办税缴费质效，帮助纳税缴费人办实事解难题，实现税务办理精细化服务。

　　队伍帮办。采取“党建红+志愿红”的方式，组建党员先锋队和志愿服务队，按照因地制宜原则，在办税服务厅设置党员先锋岗、双语服务专窗，由党员值班值守，提供民汉双语服务，帮助少数民族群众办理相关业务。同时，2支服务队与村、社区联合对老年人、残疾人等特殊人群开展上门服务，帮助办理缴费业务，最大限度便利群众，提升群众满意度。2022年，共帮助32名特殊人群进行帮办、代办业务45笔，涉及资金1.2万元。

　　团队专办。税务部门组织党员、业务骨干等成立专业服务团队，以重点企业、小微企业等为重点服务对象，通过预约服务、远程协助、上门辅导等方式，对企业在执行税收政策过程中的堵点、难点问题进行收集整理，形成派单下发，由联系企业的团队税务干部按照派单内容及时提供业务办理上门服务，提升精准服务能力，确保及时帮助企业解决难题。2022年，共上门帮助326家企业解决涉税涉费难题132项。

　　部门联办。依托“银税互动”平台，建立银行、税务、企业三方联动机制和信息共享机制，由企业授权税务部门将企业的部分纳税信息提交给银行，银行利用税务部门提供的纳税信息，优化信贷模型，将企业的纳税信用转化为融资信用，为企业提供信用贷款，成功解决银行和企业之间的信息不对称问题。加强与普安县工商联、普安县政协等部门联合，帮助企业办理困难事项25项，助推企业正常经营。2022年，共开展银税互动贷款40户次，涉及资金1242.5万元。

　　一审：赵来睿

　　二审：向滟伶

　　三审：罗 婧