manbetx安卓手机 演绎下的企业活力
农行镇江润州支行是镇江市城区主要的综合性金融服务提供商之一，也是镇江农行服务市区网点最多的一家，现拥有营业网点18家，离行式自助银行5家。服务于39万多个人客户、近3100家公司机构类客户。该行以中国农业银行企业manbetx安卓手机 核心理念为引领，不断探索、创新和完善了独具特色的服务manbetx安卓手机 、合规manbetx安卓手机 、管理manbetx安卓手机 、人本manbetx安卓手机 和家园manbetx安卓手机 ，激发了员工的工作热情和团队活力，助推了业务经营，市场竞争力、经营效益和队伍凝聚力不断提高。
服务manbetx安卓手机 塑造主流形象
2011年12月，在镇江报业集团，农行润州支行营业部主任接受了镇江市区银行业十佳营业网点的奖牌，这一幕成为了润州农行人心中永远难忘的记忆。润州支行营业部是全市14家金融单位上百所营业网点获此殊荣的窗口单位之一，也是镇江农行系统唯一获得这一殊荣的单位。而这，正是农行润州支行企业manbetx安卓手机 建设成就的一个缩影。
服务质量是企业提升竞争力的重要因素。近年来，润州支行利用工作例会、团队晨会夕会、座谈会等多种方式，组织员工开展“为谁服务，为谁工作”的讨论，让员工们理解和认同“热爱农行、热爱岗位、热爱客户，就是热爱自己”和“对农行负责、对客户负责、对岗位负责，就是对自己负责”的思想，培养员工爱岗敬业的职业操守和健康快乐的工作心态。在这种服务manbetx安卓手机 的影响下，员工们设身处地地为客户着想，更深刻地把握好营销和服务过程中的自身定位，把服务当作一种习惯，变成一种表达感谢的行动。 该行按照“网点分类、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销”的要求全面推进网点转型工作，深受广大客户的赞赏与欢迎。在硬件上，近三年来共投入上千万元资金，新购或改、扩建250平方米以上网点5个，按照农总行要求和标准对全辖18个营业网点进行装修改造。去年以来，该行进一步加快了自助设备、网点网络、电子渠道的优化布局，目前，全行已布放ATM（自动取款机）22台、CRS（自动存取款机）34台、自助终端48台。在软件上，扎实推进和实施了以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为内容的“6S”管理，努力培养员工注重形象、按规则办事、强化责任心、精细化工作的习惯。
合规manbetx安卓手机 打造平安农行
合规经营是银行业务发展的底线和生命线。近年来，润州支行结合实际，创新办法，通过多种途径加大了合规管理力度。例如，去年组织开展了“合规manbetx安卓手机 ”和“合规管理、控险防案”大讨论活动，讨论期间同时召开案件防控工作会议，组织开展各类警示教育，在重要风险岗位实行合规操作按季承诺制。 为理顺合规管理架构, 明确履职评价标准，润州支行进一步明确和调整了合规管理组织架构，科学界定了机关各职能部门、支行关键岗位在内控管理、控险防案的职责以及工作衔接要求，明确了履职评价标准；建立了被查问题的“分类、定性、追责、整改”四项处理机制，规定违规员工受到纪律处分的，相关领导及管理者要承担相应责任。目前，该行初步实现了合规管理工作岗位职责清晰、管理目标明确、履职标准透明的内控管理格局。此外，为充分利用内外部检查成果，该行还制定了《合规工资考核实施细则》，将被查问题数与风险管控岗位的员工收入挂钩，对自查中发现的问题不扣罚合规工资，鼓励经营单位主动查纠问题，努力降低各类问题数，促进合规管理工作常态化。
管理manbetx安卓手机 增强团队活力
先进的manbetx安卓手机 理念要靠有效的管理和制度来落实和体现。润州支行通过加大对考核激励机制的创新，强化正向激励，突出团队作用，加强对中层干部的管理，保障了全行各项业务健康快速发展。
在工资考核上，该行打破收入的层级和职级观念，充分发挥薪酬资源的激励导向作用，鼓励贡献突出的员工工资收入达到或超过上一级甚至两级领导的工资水平，鼓励有客户资源和社会资源的员工为团队多做贡献。在网点内部管理上，积极引导团队合作、共同营销、成果分享、有效发展的理念。对于机关部室的激励考核，该行根据部门与全行业务发展的关联程度，加大与全行主要业务指标完成情况的挂钩考核，促使机关各部室发挥各自优势，协助支行和营业网点做好业务经营工作。如此，通过对不同层级团队内部利益的有机捆绑考核和激励，提高了团队合作意识。
此外，该行还制定了《机关公务限时办结考核办法》，对当月应限时办结而未办结的公务与机关科级干部每月工资考核分值挂钩，以此来强化机关部室对网点的服务意识，提高办事效率和质量；明确了科级干部末位淘汰的办法和帮扶措施，倡导科级干部主动围绕业务经营抓重点、办实事，接受群众监督，把活动作为综合评价科级干部履职能力、识别人才、提拔干部的有效途径。
人本manbetx安卓手机 创造和谐环境
在润州支行，行领导班子全面倡导领导干部及管理人员要做员工思想导师、行动教练和真诚朋友的管理理念，坚持对员工多肯定、少批评、多帮扶、少责备的工作方法，关注员工情绪管理，最大限度地调动员工的工作热情和积极性。 为提高员工对组织的归属感和认同感，该行落实了员工福利医疗制度、休假制度，每年组织职工定期体检，同时为全行员工购买了意外伤害和补充住院医疗团险，为全行女员工购买了重大疾病险，减轻了员工因病住院的费用支出压力。对生病住院的员工，领导会及时探望，对员工及亲属婚丧嫁娶等事，行里会主动上门帮忙。该行还制订并落实了新入行大学生职业生涯规划，增强年轻员工的归属感。 行党委始终将员工看作最宝贵的财富，重视员工的培训和教育。该行制定了《润州支行员工培训计划》、《润州支行大课堂计划》，通过外聘专家教授讲座、本行领导或中层干部授课、组成员工讲师团讲课或交流经验及电教培训四种形式，对员工进行分层次培训。为鼓励员工自学，还制定了《润州支行员工业余自费取得各类职业资格、学历奖励暂行规定》，取得本科学历奖励10000元，取得研究生学历奖励15000元。结合工作实际，该行还为每位员工发放购书卡，鼓励员工多读书、多自学。
家园manbetx安卓手机 构筑温馨港湾
在润州支行，每个员工过生日那天，都会收到行党委和工会送上的生日蛋糕和鲜花。今年，该行有20多名高考家长，考试前，支行党委克服人手紧的困难，妥善安排他们休假，还特地向他们送上了元祖绿豆糕和粽子，寓意“高中”。
在开展企业manbetx安卓手机 建设的过程中，润州支行通过丰富多彩的群众manbetx安卓手机 活动，让每个员工都有机会找到属于自己施展才智的空间和舞台。该行成立了乒羽、行者、摄影、扑克牌四个协会，全员参与，定期活动。员工们在这个和谐的大家庭中健康生活，快乐工作。
2011年，该行多幅摄影作品在江苏省农行获奖，今年，该行被评为镇江市企业manbetx安卓手机 先进集体，镇江市和谐企业，单位事迹被拍成宣传片在镇江电视台播出，在社会各界引起了广泛关注，极大提升了润州农行的社会形象。
“一个成功的企业一定是manbetx安卓手机 底蕴深厚的企业。”润州支行党委书记、行长郭瑞凤强调：“我们将继续在企业manbetx安卓手机 建设的道路上探索前行，努力把农行润州支行建设成为镇江市一流的商业银行。”
