突出民生打造服务形象 培塑狗万体育官网a 彰显创建特色

　　镇江市排水管理处

　　镇江市排水管理处成立于1995年10月，是隶属镇江市住房与城乡建设局，由镇江市给排水管理处主管的差额拨款全民事业单位。现有在职职工158人，具有市政公用工程施工总承包二级资质。

　　近几年来，我处在市文明委和上级党委的正确领导下，围绕“重服务、创品牌、强实力、促发展”的创建主题，以“开拓创新、强化管理、争创一流、服务社会”的排水精神为中心，在创建活动中坚持以科学发展观为统领，在创新工作思路、科学发展、跨越发展上实现突破；坚持以文明共建、共同提高为目的，在创新服务方式、城乡结对、服务群众上实现突破；坚持以提升职工素质，增强单位凝聚力为出发点，在创新教育方法、树立整体形象上实现突破；坚持以开展积极向上群众喜闻乐见的文体活动为载体，在创建氛围、活跃气氛、丰富内涵上实现突破。自2000年以来，我处连续保持“镇江市文明单位”的称号；2005-2009年连续保持“江苏省精神文明建设工作先进单位”；2009年我处职工之家被省总工会授予“省职工书屋”、机械疏通班被评为镇江市第二届“大爱之星”群体、财务科被评为镇江市“巾帼文明岗”、蒋辉同志被评为镇江市“巾帼标兵”；2010年绪涛家庭被评为镇江市“敬业型”家庭；2011年排水管理处工会获江苏省“模范职工之家”、江苏省建设厅“先进基层工会”称号、唐顺平同志被评为镇江市百名“优秀共产党员”；2012年排水管理处党总支获市住建系统创先争优先进基层党组织、唐顺平同志获省住建厅党组深入开展创先争优活动优秀共产党员。

　　我们的主要做法：

　　一、突出民生，以优质服务打造文明单位形象

　　“服务有起点、满意无止境”，排水管理处所从事的工作与百姓日常生活息息相关。我们以突出民生、服务城市为宗旨，坚持为民优先、服务优先、效率优先的原则，通过服务承诺制、服务热线、行风建设、志愿者服务和为民办实事等工作，树立了文明单位良好形象。我们成立了“排水志愿者服务队”，制定了排水志愿者方案、服务制度和标识，建立了排水志愿者服务网络，开展了“清扫城际铁路广场”等多项志愿者活动；我们利用“排水简报”这一有效的方式，加大对文明创建的宣传力度，我们还利用新成立的网络志愿者服务队，积极组稿提供给文明志愿者网站。我们以贯彻落实科学发展观为指导，积极参与全市重点工程建设和为民办实事项目，三年来，我处先后参与了94余项代建工程，共计12549.92万元、114项街巷改造排水工程，共计522.49万元、24项老小区改造排水工程，共计1507.87万元、57项积水区治理整治排水工程，共计988.65万元、30项控源截污工程，共计2021.37万元，大大改善了我市居民的生活环境，有效提高了政府为民办实事的亲民形象。排水管理处所从事的工作与百姓日常生活息息相关。多年来我处以突出民生、服务城市为宗旨，坚持为民优先、服务优先、效率优先的原则，通过服务承诺制、12319城建热线、行风建设、为民办实事等工作，树立了窗口单位良好形象。

　　（二）培树狗万体育官网a ，大力推进有排水特色的社会主义核心价值体系建设。

　　“大爱镇江”是大力推进社会主义核心价值体系，扎实推进精神文明建设，彰显城市特色、提升城市形象而开展的一项重要主题活动。自活动开展以来，我处积极组织参与，并有针对性的对管线所机械疏通班进行重点培养。机械疏通班组现由9人组成，全国劳模唐顺平担任该班的班长，是08年命名的首批“全国工人先锋号”班组和江苏省“工人先锋号”示范班组。我们对这个班一直高标准、严要求，使其逐步成长为一支技术过硬，管理严谨，制度健全、服务热情、台帐记录井然有序的优秀班组。我们对该班还实行了班组个人安全考核与个人活工资直接挂钩的安全奖惩制度，确保了班组安全生产无事故。作为一支野外作业班组，宗旨是全心全意为人民服务，做到为市民服务不讲条件，不图报酬，做市民的贴心人，达到更好地为社会服务，为市民服务。通过多年的熏陶，班组成员不仅能模范遵守国家法律、法规、行业规章制度，有良好的职业道德，还能刻苦钻研业务，坚持文明、优质、诚信的服务理念，使其成为积极进取、奋发争先的和谐团队，2009年被评选为镇江市第二届“大爱之星”群体。

　　（三）创建“一室、一家”，以优质的团队建设传承劳模精神。

　　弘扬正气、树立狗万体育官网a ，以榜样的力量教育职工、感化职工。我处管线所机械疏通班的班长唐顺平先后获得“镇江市劳动模范”、“江苏省劳动模范”、全国“五·一劳动奖章”、“全国劳动模范”等荣誉称号。单位针对这一狗万体育官网a ，成立了劳模团队“创新工作室”。通过传承翟万洪、吴永刚等一批老一代劳模的风采和精神，使新一代劳模精神发扬光大，用他们的示范作用，带动广大职工爱岗敬业、勤奋工作，为社会多做贡献、为市民多做实事。

　　创建“模范职工之家”是建队伍、建制度、建文明、建和谐、建事业的综合体现。处工会紧紧围绕单位全年各项工作目标，强化软、硬件设施，根据《企业工会工作条例》和《中华全国总工会关于开展会员评议职工之家活动的意见》要求，利用“职工之家”这一平台，健全组织体系，突出维权、参与、创新职能，注重强化自身建设、注重服务职工群众，开展创建省级“模范职工”之家，单位职工的凝聚力和战斗力不断增强，三个文明建设稳步推进。2011年12月我处被江苏省总工会评为江苏省“模范职工之家”。

　　文明单位创建无止境，“市级文明单位”、“江苏省文明单位先进单位”的成功创建只是我们的一个起点，今后，我们还将以十八大和十八届一中全会精神为指导，以解放思想、关注民生、突出服务为重点，本着“内强素质、外树形象、文明服务、争创一流” 的行业宗旨，创新工作思路，增强职工的责任意识，多为社会服务，多为市民办实事，多做人民群众喝彩的事。

　　二O一二年十一月十五日