和谐创建 务实创建 诚信创建
——镇江市白蚁防治所文明创建特色介绍
镇江市白蚁防治所是实行财政预算管理的自收自支社会公益二类事业单位，主要工作是依据建设部《城市房屋白蚁防治管理规定》和《镇江市白蚁防治管理暂行办法》的规定，负责市区新建房屋白蚁预防与白蚁防治的研究、技术推广、宣传、蚁情蚁害发布等工作，并对辖（市）区房屋白蚁防治工作进行日常管理与技术指导。
该所现有在编职工17人，局纪委派驻纪检委员1人，借用人员1人，合同制职工4人，退休职工8人。在职职工中有党员11人，专业技术人员12人。领导班子现有成员3人。
所内共设综合科、业务科、防治科、质监科四个科室，综合科负责单位内部管理与后勤服务，业务科负责白蚁防治业务管理，防治科负责白蚁防治施工，质监科负责工程质量监管与实验室工作。
一、和谐创建 彰显文明创建本色
一是创建《控制蚁害，服务百姓，惠及民生》的特色服务品牌，奏响公益性事业单位公益服务的主旋律。每年的4-7月是镇江市区白蚁分飞季节，在遭受白蚁危害的人群中，有一些残疾人、低保户、低收入职工等弱势群体深受白蚁危害之苦，却又难以负担白蚁防治费用，该所结合“大爱镇江”活动，积极履行单位的社会责任，对低保户家庭、残疾人家庭、享受国家级荣誉人员家庭、低收入家庭（60平方米以下）自住房凭低保证、残疾人证、荣誉证、社区证明及房产证、户口薄等可享受免费白蚁防治服务，今年共为三十多户提供免费服务。
二是坚持志愿服务活动。2010年-2012年均申报了《在白蚁防治工作中弘扬‘大爱镇江’精神》的“大爱镇江” 活动项目，几年来多次为驻镇部队营房免费灭治白蚁。对园林绿化、古建筑及院校等公众场所和重点建筑开展春季义务白蚁危害调查。在白蚁防治工作中，发动志愿者为古城公园清除马蜂窝、为谏壁镇敬老院义务治白蚁等，今年共为群众做好事实事400多件。收到锦旗12面、表扬信、感谢信23封。
三是积极开展“城乡结对、共建文明”活动。与丹徒区高资街道办事处西斛村委会结成文明共建单位，双方在帮扶困难党员和群众、献爱心送温暖、促进村级经济发展等方面为对方提供力所能及的帮助，共同促进文明创建水平的提高。春节前该所党员干部专程去西斛村慰问了困难党员和贫困村民。对西斛村委会提供一定的资金支持,还专程去西斛村免费为村民防治白蚁。
四是高度重视未成年人的思想道德建设，利用单位资源优势，为未成年人的健康成长提供帮助。与京口区特殊教育中心合作共建了未成年人活动联系点，派学雷锋志愿者对特殊儿童进行爱国主义和革命传统教育及宣传。党员教育活动室、阅览室向特殊儿童开放。与特殊儿童共同开展体育活动，开展生物学、建筑学、化学、环境生态学的科普教育与宣传。六一儿童节捐赠学习用品,慰问单亲家庭、困难家庭的特殊儿童。
五是开设“道德讲堂”，成立学雷锋志愿服务队，选树白蚁防治所“大爱之星”，推动学雷锋志愿服务活动向更高层次发展。对在学雷锋志愿服务活动中涌现出的大批好人好事，及时选树优秀代表-共产党员杨奇林同志为白蚁防治所“大爱之星”，树立身边的先进狗万体育官网a ，营造积极向上的氛围，带动全所志愿服务活动和思想道德领域建设持续的良性发展。
六是创建廉政manbetx安卓手机 建设示范点。投入资金，添置设备和学习资料，建设阵地，营造氛围，开展教育，健全制度，高标准、高质量地建设廉政manbetx安卓手机 建设示范点。在所内开展加强作风建设争当勤廉标杆党风廉政建设活动月，廉政、勤政故事宣讲比赛等活动,以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为载体，大力弘扬“廉洁奉公、服务人民”的价值取向，进一步提高全所职工的廉政意识和思想道德素质，浓厚单位的勤廉氛围。
七是克服办公场所小的困难，利用原有的二间仓库改建成职工活动中心，拥有浴室、卫生间、厨房、图书室、体育和文娱活动设施，解决了施工一线员工洗澡及开展学习、文体活动没有场所的困难。提高劳动保护水平，改善职工的工作环境和生活质量,温暖了职工的心。
二、务实创建 拓展文明创建内涵
该所在文明创建工作中坚持求真务实，紧密结合单位的中心工作，以创新促发展，不断地拓展文明创建的广度和深度。
一是业务拓展，打开了规模以上装饰装璜白蚁预防工作局面，培育了新的经济增长点，扩大了白蚁预防的覆盖范围。
二是加强质量监管，投入30余万元，建成实验、检测室，添置气相色谱仪等现代化检测设备，对白蚁防治工程药物含量和施工现场土壤残留物的含量进行检测，全面提升白蚁防治工程质量，2011年新建房屋预防项目白蚁重现率为零，旧房灭治部位白蚁重现率低于2%。
三是将白蚁防治工作作为文明单位创建载体，并与创建文明班组、文明窗口、行风建设有机结合起来,以文明服务规范日常考核为抓手，提升了该所文明服务的水平，改变了职工的精神风貌。以规范创文明，用考核促提升。做到创建活动制度化、长期化、日常化。
四是搭建了数字化白蚁防治网络管理平台，全面提升单位内部管理水平，增强单位综合实力。白蚁防治工作流程通过平台运转，大大提高了工作效率和工作质量，并形成了相互制约、相互促进的工作机制。网络管理平台的建立运行将对该所的规范化建设产生深远的影响，也为提高文明创建水平提供了一个良好的契机与平台。
五是双管齐下， 行业监管有成效。该所以加强白蚁防治机构规范管理为抓手，进一步疏理工作中的不足和问题。经镇江市住建局同意，从2011年9月份出具的白蚁预防工程竣工报告一律使用镇江市住房和城乡建设局白蚁防治管理专用章和白蚁防治机构公章，以规范白蚁防治工作的管理，进一步理顺和解决历史造成的某些地区白蚁防治工作管理不到位的问题。还加强了对辖市（区）白蚁防治工作的管理，全面提高镇江地区白蚁防治工作的整体管理水平。
六是积极开展白蚁防治的科学技术研究,承担了二个市级科研项目。与美国路易斯安那州立大学博士、昆虫与生物质能源专家，江苏大学特聘教授—孙建中所带领的科研团队合作开展《镇江地区古典建筑及园林绿化的白蚁危害情况研究》项目研究。组织全所职工参与野外白蚁及危害物标本采集比赛。通过这些活动，增强了全体职工的科研意识，为我市园林绿化的白蚁危害种群及危害程度的深入研究提供了宝贵的标本和危害范围的地理分布特点，也为下一步白蚁治理方案的制定，提供了科学依据。
三、诚信创建 树立文明创建形象
一是健全收费管理制度，规范涉费行为，建立健全《白蚁防治收费管理制度》、《白蚁防治收费管理员制度》、《镇江市白蚁防治所消费者价格投诉处理办法》等内部价格管理机制，并严格按制度执行，对个别因计算误差造成的收费偏差，都及时纠正，主动退还多收费用。
二是拓宽监督渠道，强化社会监督。在单位的醒目位置设置经物价部门核定样式的收费公示牌，并公布举报监督电话，接受社会监督。在镇江市住建局网站、镇江市白蚁防治所网站、镇江市行政服务中心电子信息政务公示牌上对白蚁防治收费项目、收费标准予以公示，设立价格举报箱，并建立完善的消费者价格投诉处理机制。
三是改善窗口服务，优化软环境建设。增派工作人员到市行政服务中心规划窗口全天侯办理白蚁预防业务，方便客户。进一步增强服务的主动性，亲民性，加强工地查看，保证白蚁防治施工的及时性。对没能及时办理正式手续的项目，实行先服务后收费，特殊项目上门服务。换位思考，改进工具和操作方法，减少对用户装修的损失，最大限度减轻用户的麻烦。提高服务质量，强化质量跟踪与回访服务，对旧房白蚁灭治发放质量保证卡，解除用户的后顾之忧。简化办事程序，绝不让服务对象多跑腿。建立健全网上服务体制，方便办事人员了解办理规划审批程序及白蚁预防所需要的材料，并提供预约服务或者上门服务。
四是全面落实，精心实施校安工程。白蚁防治所校安工程的实施主要是学校建筑维修加固、翻建、重建过程中结合土建工程实施的白蚁预防措施。。从2009年下半年起，只要是申报的校安工程，白蚁预防费用严格按照省、市文件规定一律予以全免。虽然不收费，但该所高度重视，采取切实有力措施，确保这项功在千秋，利在当代的民生工程白蚁防治质量达到优质工程标准，取信于社会。
镇江市白蚁防治所
2012年11月8日
