和煦阳光洒在天津市宝坻区大口屯镇新网户村的小路上，宝坻区一家亲青年志愿服务社（以下简称“一家亲服务社”）理事长袁鸿飞和志愿者拎着几袋果蔬，快步走向独居老人闫爱华的家。“闫奶奶，我们来看您了。上次来，您说想吃几种蔬菜水果，这是一早买的，新鲜着呢！”一份惦念让这位耄耋老人备受感动。
不只是为老志愿服务。从2014年一张帮农民工订购的春节返乡火车票开始，袁鸿飞便将这份善念，坚守成一场十余年的奉献担当。他成立了“一家亲服务社”，从最初7人发展到目前的33支志愿服务队，服务领域扩展至帮孤助残、文明出行等方方面面。中国好人、全国最美志愿者、全国敬老爱老助老模范人物、第九届天津市道德模范……36岁的他用助人为乐的善行义举诠释着“把温暖送给最需要的人”的初心诺言，为城市注入新时代的道德力量。
善念从“心动”到“行动”
这已经不是记者第一次采访袁鸿飞了。每次见面或是电话联系，他不是和志愿者忙碌在志愿服务现场，就是奔波在最新策划的志愿服务活动的路上。
说起2014年第一次从“心动”到“行动”的志愿服务，袁鸿飞记忆犹新，“作为来津务工青年，我同样面临春运返乡的‘抢票难’，就萌生了帮农民工订购火车票的念头，发起成立了青年义务订票队。为了打消双方的信任顾虑，我自己先全额垫付，等农民工拿到票再付钱。至今从未出现过‘取到票不还钱’的情况。”
截至目前，袁鸿飞和志愿者已累计为农民工订票3.4万余张，累计滚动垫付票款480万余元，涉及全国19个省区市300多个城市，至少帮助2万个家庭春节团圆。
善举从“微光”到“炽焰”
“在天津工作生活中，发现身边有很多人和我一样乐于助人，2015年，在青年义务订票队的基础上，我组建成立了‘一家亲服务社’，服务范围从最初订购车票，逐渐扩展到如今的扶弱济困、爱心献血、环境保护等领域。”袁鸿飞说，自“一家亲服务社”成立以来，志愿力量微光成炬，从“几个人的坚守”变成“万人同行”，志愿服务也向着多元化、专业化方向发展。
组建天津市“公益闲物送人收发中心”，为偏远山区送去了30余万件爱心物资；筹集80余万元帮助困难家庭患病儿童和400余名残疾儿童完成“微心愿”；筹建天津市首家公益性亲子共读图书屋……截至2025年底，“一家亲服务社”累计带动40万余人次参与志愿服务活动，服务时长超过70余万小时，一抹抹“志愿红”跃动在百姓最需要的地方。
善行从“一次”到“一贯”
闫爱华老人是袁鸿飞连续多年探访的独居老人之一。“像这样的困难老人有很多，相比于物质帮助，他们更需要精神陪伴和关爱温暖。”袁鸿飞说。
袁鸿飞说，10年前的一次入户，他结识了因骨折卧床的独居老人王大爷，也意识到仅靠一次帮扶远远不够，要凝聚力量为老人提供长期、系统的关怀。他便开始组建助老志愿服务队，策划启动“幸福来敲门”——困难老人关爱志愿服务项目，常态化、精准化为老人提供被褥拆洗、义务理发、义诊、打扫等服务。他还和团队利用“互联网+”模式，提供“点单式”服务，形成志愿者招募、服务管理、激励保障等工作闭环，有效保障志愿服务项目的常态化发展。
做一件好事不难，难的是将初心一以贯之。袁鸿飞目光坚定地说：“我会继续用实际行动传递善意、点亮人心，用志愿服务书写这座城市的温暖答卷。”（史 莺）