近日，贵州省黔西南州兴义市云屯生态体育公园旅游景区开启“暑期狂欢季”系列活动，来自全国各地的游客纷至沓来，体验了一场融合生态避暑与沉浸式娱乐的奇幻之旅，活动首日便吸引万余人前来打卡，享受夏日的清凉狂欢。然而，在众多游客大量涌入的背后，我们看到草坪依旧碧绿，道路依然干净，通过对游客开展文明旅游宣传引导，加上开展文明旅游示范单位创建活动，景区文明旅游已然成为新风尚，游客在山水之间尽情感受文明之美。
云屯生态旅游度假区只是兴义旅游的一个剪影，近年来，贵州省兴义市大力推进文明旅游建设，通过优美的环境、优良的秩序、优质的服务和深入的文明培育，让文明创建赋能文旅发展，打造多彩贵州文旅新品牌，“康养胜地、人文兴义”的品牌愈加锃亮。
游客在景区草坪休憩。
优美环境：守护绿水青山，打造生态旅游典范
在兴义市万峰林景区，喀斯特峰林与田园风光交相辉映。游客们漫步在整洁的步道上，自觉将垃圾分类投放。景区内，分类垃圾桶、干净厕所等设施一应俱全。志愿者穿梭其间，引导游客践行“无痕旅游”。
近年来，兴义市持续推进生态保护工作，马岭河峡谷、万峰湖等景区实施严格的环境管理措施，确保水质清澈、空气清新。2024年，兴义地质公园成功入选“世界地质公园”，进一步提升了生态旅游的国际影响力。
2017年以前，万峰湖水质一度恶化。经过流域治理，水质稳定达到了地表水Ш类标准。现在的万峰湖重现碧波荡漾、生机勃勃的美景，生态恢复后，景区新增了观光游船、润龙湾水上世界等设施，游客量同比翻倍，成为“绿水青山就是金山银山”理念的最佳诠释。
“第一次过来，这边很绿、很清澈，风景也挺好。”息烽游客陈女士在万峰湖乘坐游船后说道。
“假期在兴义玩，去了峰林布依、马岭河峡谷、万峰湖、万峰林，这边的景色很美，气温舒适，空气清新，小孩花粉过敏很严重，来到这儿过敏都好了很多。”北京游客徐先生说。
景区志愿者向游客免费提供饮用水。
优质服务：暖心细节提升游客满意度
“您好，需要帮助吗？”在万峰林景区，工作人员为游客解答疑问。景区内，无障碍通道、母婴室、第三卫生间等设施完善。游客服务中心还专门设置了行李寄存服务和意见箱，将游客的需求作为工作的方向，不断细化工作，提升游客旅游体验感。
在贵州醇景区，身着红马甲的志愿者为游客提供咨询、引导服务，确保游览秩序井然。兴义市各4A级以上景区均设立了“学雷锋志愿服务站”，节假日期间，志愿者在停车场、交通枢纽等关键点位提供秩序维护、医疗救助等服务，赢得游客广泛好评。
此外，兴义市还推出“民宿+康养”“民宿+民族文化”等特色旅游产品，让游客在享受自然风光的同时，体验布依族八音坐唱、打铁花等非遗。
万峰林景区在守住文化根脉的同时，用年轻人喜爱的方式让非遗“潮”起来，吸引了大批游客前来拍照打卡。根据游客需求，以年轻人喜欢的音乐和现代舞蹈，创新编排了快闪节目，增加了与游客互动，从而提升游客的游玩体验。
“第一次到兴义万峰林景区，体验了铜鼓迎宾活动，感受到了这里少数民族的热情、好客，看到了国家多民族融合的一个盛况，非常自豪。”陕西商洛游客杨先生说。
景区工作人员耐心为游客答疑解惑。
文明培育：让文明旅游成为全民共识
近年来，兴义市广泛开展“文明旅游进校园”“文明旅游我先行”等宣传活动，通过发放宣传册、举办文旅体验活动，提升市民和游客的文明素养。
2024年来，共青团兴义市委持续动员社会青年、返乡大学生参与兴义旅游志愿服务，陆续招募“小青椒”志愿者，到万峰林、马岭河峡谷、云屯生态体育公园等景区开展志愿服务。“小青椒”志愿者的加入，不仅为景区增添了一道亮丽的风景线，更传递了一种温暖和正能量，为游客进一步营造了安心、放心、满意的旅游环境。
目前，在万峰林、马岭河峡谷、云屯生态体育公园等景区景点，不仅能看到景区文明告知、文明劝导提示，还能全天候听到、看到循环播放的文明旅游相关视频、语音及标语。为了加大文明旅游宣传，各景区采取多形式进行文明宣传，制作文创产品、宣传折页等以小礼品形式免费发放或售卖，并充分利用景区观光车、LED屏、电视大屏、草坪音响语音播报，让游客身在其中感受文明的氛围，使游客自觉规范行为，形成文明旅游的良好氛围。
文明旅游，既是城市形象的展示，也是公民素养的体现。兴义市通过优美的环境、规范的秩序、优质的服务和深入的文明培育，持续宣传引导，让文明旅游成为兴义的一张亮丽名片。
供稿：贵州省文明办