近年来，安宁市青龙街道始终坚持全心全意为人民服务这一根本宗旨，充分运用街道政务服务窗口平台，有效发挥政企政民沟通桥梁纽带，不断加强标准化、规范化、便利化、常态化“四化”建设，用心用情提升街道政务服务水平。
服务阵地标准化。为进一步让辖区企业群众办事“少跑路”，特别是考虑到老年人行动不便的实际情况，青龙街道于2022年8月对便民服务中心进行重新选址、提升改造，投入资金50余万元，于2022年11月投入使用。现中心设置服务窗口10个，配备工作人员10人，各项工作制度齐全，硬件设施配置完善，符合安宁市政务服务标准化建设要求。
服务内容规范化。合理利用现有场地，根据服务规范设置咨询导办区、综合办事区、休息等候区、自助服务区、便民服务区，并开设综合窗口、“办不成事”反映窗口，实现“一窗受理、综合服务”。按照“应进必进”原则，结合政务服务事项基本目录和便民服务中心进驻事项负面清单集中受理业务50余项，真正做到进驻服务事项实质运行。
服务方式便利化。积极开展“跨街道联办”“帮办代办”等便民业务，在法定承诺时限基础上再次缩减办理时限，积极助推政务服务提质、提速、提效。居民还可使用“e办通”自助终端机即时打印临时身份证明、户籍证明等材料，实现政务服务事项“就近办、一次办”。学雷锋志愿服务站还为办事群众免费提供老花镜、轮椅、雨伞等便民服务。
服务提升常态化。街道以“接待群众热心、服务过程贴心、弱势群体关心、帮助群众细心、解答政策耐心”的“五心”为便民服务宗旨，依托安宁市政务服务系统窗口服务素质提升培训，常态化组织窗口工作人员参加业务提升和素质培训，进一步加强政务服务三级标准化管理，培养一支业务精、能力强、服务优的窗口服务队伍。
下一步，街道便民服务中心将按照“规范、公开、便捷、贴心”的原则，进一步加快便民服务体系，加强窗口人员业务素质培训，提升政务服务能力，为企业和群众营造更加便捷、高效的政务服务环境。
