春风送暖雷锋月，大爱同行社工周。3月17日晚，由中共封开县委社会工作部主办，10余家县直有关单位、爱心企业及社会组织共同协办的“学雷锋做志愿 社工‘封’采暖封开”志愿服务便民集市活动，在江口街道时代广场暖心开启。本次活动也是封开县推动“百场文明集市”建设的一次生动实践，将文明理念与志愿服务深度融合，让文明新风在春风化雨中浸润千家万户。
多方联动“大合唱”，专业服务“有温度”
此次便民集市不仅是一次志愿精神的集中展示，更是封开县深化社会治理创新、打造“百场文明集市”示范样板的微缩景观。在封开县委社会工作部的统筹协调下，封开县直单位、爱心企业、社会组织协同发力，共同打造起一个集民生服务、政策宣讲、健康守护于一体的“一站式”服务矩阵，推动文明实践从“单点发力”向“全域覆盖”升级。
现场最动人的风景，是那一抹抹忙碌的“志愿红”与“社工蓝”。活动发动了20支专业志愿服务队，80余名志愿者与10余名专业社工统一着装、默契配合。他们不仅是现场的“引导员”，更是群众的“对接员”——社工发挥专业优势精准问需，志愿者以热情活力靠前服务，“专业社工+志愿者”的联动模式，让便民集市既有“烟火气”，更具“专业度”。
社工的细腻与志愿者的热情交织交融，不仅点亮了封开的夜空，更绘就了一幅“人人为我，我为人人”的暖心画卷，让文明集市的理念在春风化雨中深入人心。
民意征集“听民声”，红蓝马甲“连万家”
人民建议征集是本次集市的暖心亮点。在“跳蚤市场”旁，“‘锋’暖润封开 良策汇民声”摊位前，封开县委社会工作部将窗口搬到群众“家门口”，专业社工与志愿者化身“民意联络员”，在熙攘集市中搭起党群“连心桥”。这也是“百场文明集市”建设中推动基层治理创新的重要一环。
“有什么建议尽管说，我们都会仔细记下来。”现场，身着红蓝马甲的工作人员耐心倾听群众关于生活便利、社区环境、基层服务等方面的意见。能解答的当场回应，需协调的分类建账。一方小小的民意窗口，让群众真切感受到“说话有人听、诉求有人应、问题有人管”。
一条条带着烟火气的建议，从穿梭街巷的外卖小哥口中说出，从扎根社区的基层社工心中萌发，更饱含着对“一老一小”的温情关怀。这些来自一线最真实的声音，汇聚成改变生活的力量，也为“百场文明集市”注入了源源不断的民智民力。
从“单向管理”到“双向奔赴”，从“被动接单”到“主动问需”——面对面的倾听，正推动人民建议征集走深走实。封开县委社会工作部将带着“泥土芬芳”的民情逐一梳理转化，让群众的“金点子”成为唤醒基层治理动能的“金钥匙”，让治理在文明集市的实践中更有温度、更具质感。
政策科普“赶大集”，暖心服务“零距离”
来自封开县的20支志愿服务队与专业社工将惠民政策和便民服务带到群众身边，让“百场文明集市”真正成为群众家门口的“文明加油站”。政策宣传区里，新时代文明实践中心志愿者宣传“广东全民终身学习平台”、解读文明条例；专业社工动员符合条件的人员积极报考2026年度社会工作者职业资格考试；行政服务中心志愿服务队宣传12345热线服务。
新时代文明实践中心志愿者宣传“广东全民终身学习平台”、解读文明条例。
多支队伍还以案说法普及反诈知识，开展垃圾分类、安全用电等科普；法律咨询台前，肇庆砚都春雨志愿服务队封开分队志愿者为务工人员解答问题；封开县总工会、12355等志愿服务队也同步开展普法、未成年人保护等多领域法律知识宣传。
现场还设立健康关怀区，医护相关志愿队伍提供坐诊、血压血糖测量、艾灸理疗、口腔护理咨询等服务。便民体验区热闹非凡，封开县教育局志愿服务队的美甲服务广受好评，封开县民政局志愿服务队聚焦“一老一小”传递关爱，广佛肇高速公路有限公司志愿服务队还现场分发糖水，让群众在多样便民服务中感受甜蜜。
春夜微凉，情暖封开。当“志愿红”遇上“社工蓝”，这场志愿集市，是封开县践行“服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理”的生动实践，也是“百场文明集市”建设中的一抹亮色。方寸摊位间，是社工与志愿者的同心聚力，是民生服务与基层治理的同频共振。雷锋精神薪火相传，志愿精神深植人心，这份藏在便民服务里的温情，正为封开基层治理提质增效、为“百场文明集市”走深走实注入源源不断的暖流。（封开文明网）
