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服务送到“家门口”,美好触手可及

发布时间:2026-03-19    来源:文明实践姑苏行
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  社区里的新时代文明实践站、巷子口的便民服务点,成了街坊邻居常去的地方。量个血压、借把伞、问个政策,顺带聊聊家常......文明,就在这些日常里一点点扎下了根。在姑苏,我们把文明实践阵地建设到了居民“家门口”,把服务做到群众心坎上,用贴近生活的方式,让文明可观可感、可触可及。

  在双塔街道,不少老旧小区里多了些“小惊喜”。楼道转角的便民服务角、架空层改造的邻里休闲空间、小区门口的爱心座椅、随处可见的文明提示牌……这些看似微小的改变,让老巷弄多了几分新活力。社区工作人员说,他们希望居民一出门,就能感受到便捷、舒心。

  

  在沧浪街道,新时代文明实践站把服务精准送到居民身边。针对老年人多的特点,社区定期开展智能手机教学、健康义诊、反诈宣传、公益理发等活动。很多老人从一开始“不好意思来”,到后来“每周都盼着”。家门口的服务,不用走远就能简简单单就把“关键小事”办好了。

  

  在平江街道,古城街巷多、老房子多,社区便把文明实践和古城保护结合起来。清理楼道杂物、规整飞线、维护墙面整洁、劝导文明停车,志愿者们常态化巡查在小巷里。他们既是文明宣传员,也是环境守护者,更是居民的“身边熟人”。一步一步走、一家一家访、一件一件事落实,古城的烟火气里,便多了一层文明底色。

  

  在金阊街道,各社区特别注重“邻里情”。不少小区打造了“邻里议事角”“共享小花园”,居民有空就坐下来聊聊天、提提意见。小到一盏灯、一扇门,大到停车位、公共空间改造,大家一起商量、一起参与、一起维护。

  

  除了“家门口”文明实践阵地的建设,更动人的是身边人的“文明行动”。

  在小区里,都有这样一群人。他们是志愿者、是楼道长、是热心居民,也是社区里最常见的“红马甲”。看到垃圾随手捡,看到不文明轻声提醒,看到老人小孩主动搭把手,看到邻里有困难主动上前帮一帮。在日复一日的坚持里,让文明慢慢成为一种习惯、一种风气。 

  有的社区成立了“文明劝导队”,在早晚高峰、小区出入口、菜场周边引导有序停车、规范摆放非机动车;有的社区组建“环保小分队”,定期开展洁净家园、垃圾分类宣传;还有的社区聚焦“一老一小”,上门探望独居老人、陪伴困境儿童,用关爱温暖人心。 

  这些看似普通的“小事”,恰恰是“家门口的文明”最真实的样子。在姑苏,越来越多的居民感受到,出门有整洁的环境,散步有干净的步道,办事有就近的站点,求助有热心的邻居。让老人在家门口就能享受便利服务,让孩子在社区里就能感受文明熏陶,让居民在生活中就能参与家园建设,让街巷在细微处就能展现古城气质。 

  

责任编辑:汪 丽
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