在云南省第二届新时代文明实践志愿服务项目大赛中，红河州开远市残疾人联合会“光盲行动”志愿服务项目荣获金奖！

视障人士作为残疾人中最弱势的一个群体，他们中很多人信心不足、基本生活不能自理，不敢外出、羞于向旁人求助，精神manbetx安卓手机 生活贫瘠、融入社会困难，如何打开视障人士的心结，让他们在没有家人的陪同下，自信生活、自理生活、享受生活、融入社会，一场“光盲行动”应运而生。

“光盲行动”是开远市残疾人联合会组织开展的一项志愿服务项目。项目通过问卷调查和实地走访，精准对标制定“光盲”行动志愿服务个性化方案。项目包含“邻里之光”“帮带之光”“心灵之光”“精神之光”4项“光盲行动”志愿服务，为东城片区视障人士提供个性化、多样化、特殊化的志愿服务。

一、光盲行动

“邻里之光”——针对视障人士基本生活技能、心理慰藉需求，招募东城片区视障人士居住小区的热心人士志愿者，提供就近的洗衣做饭等技能培训和日常陪伴，让志愿者成为视障人士的生活帮扶和日常陪伴人。

“心灵之光”——针对视障人士抑郁、焦虑心理问题，招募心理咨询师志愿者，提供心理疏导，帮助他们摆脱心理阴影、疏通思想、走出困惑。

“帮带之光”——针对视障人士出行需求，招募熟练掌握定向行走的盲人为志愿者，提供集中或分散的专业训练。针对视障人士掌握急救知识和按摩技能需求，招募医护人员志愿者，提供急救知识和盲人按摩技能培训。针对盲人按摩岗位锻炼需求，招募盲人按摩店高级按摩师志愿者，提供一对一的实岗锻炼平台。

“精神之光”——针对视障人士精神manbetx安卓手机 需求，招募manbetx安卓手机 和体育专业志愿者，提供教授乐器、唱歌和使用智能手机、网上冲浪等培训。

二、运营管理

项目组建志愿服务组、运营管理组、专项服务组和综合保障组4个组，各司其职、精准运营，保障项目顺利进行。在东城片区采取社区化服务模式，以社区为单位，建立助残志愿联络站，通过社区助残联络员和志愿者，摸清本社区残疾人对扶残助残服务的需求，精准制定服务计划，组织开展集中示范、“一帮一”服务、标杆帮扶、特殊补课和狗万体育官网a 示范引领。

三、创新能力

运用创造性思维解决问题——项目坚持授人以鱼不如授人以渔，坚持走在平时、去在经常、帮在日常，坚持精准对标、供需匹配、解开心结、全流程服务、互动式体验、闭环式管理。

运用互联网等科技手段解决问题——项目“精神之光”服务环节，志愿者教会视障人士通过语音辅助功能学习使用智能手机、微信和抖音等社交软件、在互联网上运用语音听新闻和书籍，全面享受“网上冲浪”的乐趣。

对重大突发事件的应急响应能力——一是智能手机使用、生活技能培训等提高了视障人士生活能力和应急自救能力，便于他们在遭遇重大突发事件后能够及时拨打电话求助、运用急救知识自救；二是项目制定了重大突发事件应急预案，对志愿者进行过专业培训；三是项目根植于东城片区社区助残志愿联络站，熟悉每一位服务对象的具体情况，组织体系健全、对重大突发事件具有较强的应急响应能力。

项目自实施以来，在扶残助残方面发挥了示范带动作用，服务对象群体不断扩大、志愿者队伍不断充实、运营管理日趋完善。在服务满意度上，视障人士及其家属的态度从最初的不愿意到主动报名，服务对象满意率达97%，更多的视障人士学习标兵从服务对象变为志愿者。同时，项目得到了开远市阳光房地产有限公司每年爱心捐赠5万元、中国人民解放军926医院爱心人士团队捐赠25万元。

越来越多的残疾人自尊、自信、自强、自立，关心关爱残疾人，我们一直在路上。